예약시 주의사항
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★고객님의 안전 및 건강을 최우선으로 생각하여 전 객실 매일 청소 및 소독을 실시하고 있습니다. 전 객실 손 세정제 비치 완료★
■ 인원 추가요금(현장결제)
ㅁ 기준인원 초과 시 인원 추가요금 "현장결제"
ㅁ (24개월 이상 성인) 1인 1박당 추가 3만원
ㅁ (24개월 미만) 영유아 1인 무료(인원수 포함)
ㅁ (24개월 미만) 영유아 2인 이상 추가요금 발생
ㅁ 영유아 입실 시 펜션 사전문의 요청
ㅁ 최대인원 초과 시 입실(환불) 제한(방문객 불가)
■ 온수수영장(사전 문의 필수)
ㅁ 수영장 온수 사용여부 및 사용시간 사전 문의 필수
ㅁ 신청기간 : 입실 하루전 오전 12시까지
ㅁ 연락처 : 010-4188-8175
■ 예약안내
ㅁ 실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 업무시간 내 연락드려 취소 도와드리겠습니다.
ㅁ 이용불가 안내를 받았을 경우, 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
■ 증빙안내
ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다.
ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.
시설 개요
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- 제로페이 이용 가능한 가맹점입니다.
전객실 독채 / 단독수영장 / 온수풀장 / 제트스파
잠실에서 차량 40분거리에 위치, 프라이빗 풀빌라 비스타힐
모든 객실은 독립된 풀빌라 구조, 개별 바베큐시설
모든 동에는 단독 스파와 수영장 (부분 온수풀장)
시설 이용시 주의사항
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ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
ㅁ 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치 됩니다.
ㅁ 개인소지품 분실시 펜션은 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요.
ㅁ 객실에서 육류 및 튀김등의 음식조리를 금지합니다. 바베큐 이용 시 꼭 지정된 장소를 이용 부탁드립니다.
ㅁ 폭죽 사용금지(반입금지)입니다.
ㅁ 오후 10시 이후 바베큐장 이용은 고성방가 및 타 객실 이용객을 위해 금지하오니 양해부탁드립니다.
ㅁ 객실에서는 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야하니 주의부탁드립니다.
ㅁ 퇴실시 객실정리 및 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 꼭 분리수거 부탁드립니다.
ㅁ 취소/환불 규정
- 숙박일 기준 10일전 취소 시 100% 환불
- 숙박일 기준 9일전 취소 시 10% 수수료 발생
- 숙박일 기준 8일전 취소 시 20% 수수료 발생
- 숙박일 기준 7일전 취소 시 30% 수수료 발생
- 숙박일 기준 6일전 취소 시 40% 수수료 발생
- 숙박일 기준 5일전 취소 시 50% 수수료 발생
- 숙박일 기준 4일전 취소 시 60% 수수료 발생
- 숙박일 기준 3일전 취소 시 70% 수수료 발생
- 숙박일 기준 2일전 취소 시 80% 수수료 발생
- 숙박일 기준 1일전 취소 시 90% 수수료 발생
- 숙박일 기준 당일 취소 시 환불 불가
ㅁ 입실/퇴실시간 안내
- 입실시간 : 오후 3시 부터 오후 10시
- 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지
- 오후 10시 이후의 입실은 미리 연락부탁드립니다.
시설 정보
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[그랜드 오픈]
내부, 외관 모두 새로워진 비스타힐
2021년 10월 01일 리뉴얼 오픈
가평 비스타힐 내부, 외관 전체 리뉴얼 공사!
더 넓고 쾌적해진 비스타힐 풀빌라를 만나보세요!
■ 바베큐 이용안내
ㅁ 프라이빗한 공간, 사계절 개별바베큐장
ㅁ 제공품목 : 숯 + 그릴
ㅁ 1회 이용요금 : 2인 2만원 (1인 추가 5천원)
ㅁ 이용시간 : 오후 6시~오후 8시
ㅁ 바베큐 요금 현장결제 필수.
■ 프라이빗 풀장
ㅁ 채광을 확보하기 위한 채양창이 있는 루프탑설치
ㅁ 사계절 이용가능한 유리창으로 방풍설치
■ 온수수영장(사전 문의 필수)
ㅁ 온수수영장 완비
ㅁ 1회 이용요금 : MGM 8만원, 그외 객실 5만원(현장결제)
ㅁ 수영장 온수 사용여부 및 사용시간 사전 문의 필수
ㅁ 신청기간 : 입실 하루전 12시 까지
ㅁ 당일예약은 수영장, 스파 준비로 인하여 이용가능 여부 펜션에 꼭 확인 부탁드립니다.
ㅁ 현장 연락처 : 010-4188-8175
ㅁ 수영복 착용 필수, 미성년자는 보호자 동반 필수, 안전에 유의
■ 제트스파
ㅁ 오후 10시 이후 스파 금지
ㅁ 각 객실 제트스파 설치
시설 이용팁
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■ 계절별 추천명소
ㅁ 봄 : 쁘띠프랑스(약 25.5km)
ㅁ 여름 : 제이드가든(약 27.97km)
ㅁ 가을 : 호명산(약 10.62km)
ㅁ 겨울 : 남이섬(약 26.4km)
ㅁ 소요시간은 주변 교통상황에 따라 변동될 수 있습니다.
환불안내
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ㅁ 신용카드/실시간계좌이체로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단, 예약 후 바로 취소 시 당일 승인취소처리 됩니다.
ㅁ 직불(체크)카드로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단 예약 후 바로 취소 시 당일 환불처리 됩니다.
ㅁ 환급방법/환급일은 카드사의 사정에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의주시기 바랍니다.