예약시 주의사항
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■ 입실/퇴실시간 안내
ㅁ 입실시간 : 오후 3시부터
ㅁ 퇴실시간 : 익일 오전 11시까지
■ 인원추가 요금안내(현장결제)
ㅁ (중학생~성인) 인원추가비용 발생
ㅁ 인원추가 시 1인당 2만 2천원 발생 (침구포함)
ㅁ 엑스트라베드 추가 시 1박당 3만 3천원 발생
ㅁ 매트리스 세트 추가 시 1박당 2만 2천원 발생
ㅁ 인원추가 시 침구 또는 엑스트라베드 중 선택 가능
ㅁ 최대인원을 초과하여 입실 불가
■ 식기류 미구비안내
ㅁ 취사시설만 구비
ㅁ 식기류(냄비, 후라이펜, 접시류, 칼, 도마, 수저류) 추가 시 현장결제
ㅁ 2인기준 1만 1천원, 4인기준 2만 2천원 발생
■ 예약안내
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
■ 증빙안내
ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다.
ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.

시설 개요
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해운대 해수욕장 / 레지던스 호텔 / 쇼핑 아케이드
내 집처럼 누리며 아끼는 사람과 여유를 느낄 수 있는 곳
해운대 해수욕장 5분거리에 위치한 고품격 레지던스 호텔
바다와 구름을 가장 가까이 느낄 수 있는 해운대 씨클라우드 호텔
시설 이용시 주의사항
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ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 최대인원을 초과하여 입실하실 수 없습니다.
ㅁ 객실 내 비품은 기준인원에 맞추어 세팅되며, 추가 요청시 별도 비용이 발생합니다.
ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
ㅁ 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치 됩니다.
ㅁ 개인소지품 분실시 호텔은 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요.
ㅁ 객실에서 육류 및 튀김등의 음식조리를 금지합니다.
ㅁ 객실에서는 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야하니 주의부탁드립니다.
ㅁ 퇴실시 객실정리 및 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 꼭 분리수거 부탁드립니다.
ㅁ 객실 내 가운은 비치되어 있지 않으며, 필요 시 사전 요청 부탁드립니다.
ㅁ 객실은 현장에서 체크인시 배정됩니다. (선요청 불가)
ㅁ 입실/퇴실시간 안내
- 입실시간 : 오후 3시부터
- 퇴실시간 : 익일 오전 11시까지
시설 정보
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■ 레스토랑 디아스
ㅁ 위치 : 4층
ㅁ 조식시간 : 06:00~10:00
ㅁ 성인(14세 이상) : 15,400원, 소아(6세~13세) : 11,000원, 유아(5세 이하) : 무료
■ 카페 클라우드
ㅁ 위치 : 4층
ㅁ 영업시간 : 11:00~18:00
■ 휘트니스센터(19F)
ㅁ 이용시간 : 06:00~22:00
ㅁ 객실 당 투숙객 2인 1회 무료
ㅁ 호텔사정에 의해 사전공지 없이 변경 될 수 있으며 호텔 측 사전문의 후 이용 바랍니다.
■ 야외수영장
ㅁ 운영기간 : 2020년 6월 20일 ~ 9월 13일
ㅁ 이용장소 : 4F, 야외수영장
ㅁ 이용요금 : (영유아포함) 1인 (1일 1회) 11,000원(현장결제)
ㅁ 수영장 이용권 : 1회만 사용 가능
ㅁ 이용시간 : 08:00 ~ 19:00
ㅁ 수영복/수모 착용, 영유아용 구명조끼 착용 필수
ㅁ 튜브 - 어린이용만 반입 가능
ㅁ 외부 식음료 반입불가 (현장 판매 식음료 가능)
ㅁ 우천, 강풍 등 기상 악화 시 수영장 미운영
ㅁ 취소 규정 : 수영장 미운영과 관계없이 기본 취소규정과 동일
ㅁ 호텔사정에 의해 사전공지 없이 변경 될 수 있으며 호텔 측 사전문의 후 이용 바랍니다.
시설 이용팁
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■ [ 주변 추천 관광지 ]
ㅁ 해운대 해수욕장, 동백섬, 해운대 달맞이길, 더베이101 등
환불안내
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ㅁ 신용카드/실시간계좌이체로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단, 예약 후 바로 취소 시 당일 승인취소처리 됩니다.
ㅁ 직불(체크)카드로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단 예약 후 바로 취소 시 당일 환불처리 됩니다.
ㅁ 환급방법/환급일은 카드사의 사정에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의주시기 바랍니다.