예약시 주의사항
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■ 입실/퇴실시간 안내
ㅁ 입실시간 : 오후 2시부터
ㅁ 퇴실시간 : 익일 오전 11시까지
■ 추가 요금안내 (현장결제)
ㅁ 인원 추가 시 1인 5천원~1만원 적용
ㅁ 침구 추가 시 1채당 1만원 적용(3채까지 가능)
ㅁ 전망 추가 시 1만원 적용(현장결제)
ㅁ 최대인원을 초과하여 입실 불가
■ 4주전 예약오픈
ㅁ 입실일 기준 4주전 예약오픈
■ 예약안내
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
ㅁ 실시간 예약 확정 상품이 아닌 일반 대기 예약 상품으로, 객실 마감 시 취소될 수 있습니다.
■ 증빙안내
ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다.
ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.

시설 개요
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천혜의 경관 / 힐링명소 / 동해안의 푸른바다
설악산과 영랑호 그리고 푸른 동해 바다를 동시에 조망할 수 있는 리조트
영랑호 산책길을 통한 진정한 휴식의 시간
시설 이용시 주의사항
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ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 스탠다드 객실의 경우 인원추가 비용은 없으나, 최대인원을 초과하여 입실할 수 없습니다.
ㅁ 객실 내 비품은 기준인원에 맞추어 세팅되며, 추가 요청시 별도 비용이 발생합니다.
ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
ㅁ 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치 됩니다.
ㅁ 개인소지품 분실시 리조트는 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요.
ㅁ 객실에서는 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야하니 주의부탁드립니다.
ㅁ 퇴실시 객실정리 및 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 꼭 분리수거 부탁드립니다.
ㅁ 객실은 현장에서 체크인시 배정됩니다. (선요청 불가)
- 전망에 따라 1만원 추가요금 발생 될 수 있습니다.(현장결제)
ㅁ 입실/퇴실시간 안내
- 입실시간 : 오후 2시부터
- 퇴실시간 : 익일 오전 11시까지
시설 정보
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■ 스카이라운지
ㅁ위치 : 타워콘도 20층
ㅁ 조식뷔페, 런치뷔페, 디너
■ 자전거 하이킹
ㅁ 자연석호인 영랑호 주변 산책길(8km)을 따라 자전거 하이킹
ㅁ 자전거 대여소 : 타워콘도 앞 위치
ㅁ 둘레길이 : 영랑호 자전거 하이킹코스 8km
■ 스포츠카페(골프연습장)
ㅁ 이용시간 : 06:00 ~ 22:00 (시즌별 변동가능)
ㅁ 이용가능자 : 영랑호리조트 투숙객 (만 16세 이상)
ㅁ 이용방법 : 프론트에서 카드키 수령 후 이용가능
■ 이마트 24시 편의점
ㅁ 영업시간 : 08:00 ~ 24:00 (금,토요일은 01:00까지)
ㅁ 위치 : 타워콘도 1층
■ 세미나실
ㅁ 수용인원 : 최대 250명 (40명 이하 소규모 연회 가능)
ㅁ 위치 : 타워콘도 지하 1층, 지하 2층
ㅁ 예약문의 : 033-633-1178~9
■ 부대시설 이용안내
ㅁ 코로나 상황에 따라 운영시간이 변동될 수 있습니다.
ㅁ 이용요금 및 운영시간은 리조트 홈페이지 확인 후 예약 부탁드립니다.
시설 이용팁
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■ [ 주변 추천 관광지 ]
ㅁ 동명항 영금정, 대포동 신항구, 설악산 공룡능선, 속초해수욕장, 엑스포공원 청초정, 아바이마을 등
환불안내
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ㅁ 신용카드/실시간계좌이체로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단, 예약 후 바로 취소 시 당일 승인취소처리 됩니다.
ㅁ 직불(체크)카드로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단 예약 후 바로 취소 시 당일 환불처리 됩니다.
ㅁ 환급방법/환급일은 카드사의 사정에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의주시기 바랍니다.