
예약시 주의사항
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■ 입실/퇴실시간 안내
ㅁ 입실시간
- 성수기,주말,연휴 : 오후 3시부터
- 비수기,주중 : 오후 1시부터
ㅁ 퇴실시간 : 익일 오전 11시까지
■ 추가 요금안내 (현장결제)
ㅁ 인원 추가 : 1인 5,000원
ㅁ 침구 추가 : 1채 15,000원(1인용/요, 이불, 베개)
ㅁ 수건 추가료 1장 1,000원
ㅁ 최대 인원을 초과하여 입실 불가 (영유아 포함)
■ 예약안내
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
■ 증빙안내
ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다.
ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.

시설 개요
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하이원리조트 & 강원랜드 인접
태백산맥의 청정자연 속 사계절 아름다운 파노라마가 펼쳐지는 곳
고품격 휴양리조트 하이캐슬리조트
시설 이용시 주의사항
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ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
ㅁ 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치 됩니다.
ㅁ 개인소지품 분실시 시설은 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요.
ㅁ 전 객실 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야하니 주의부탁드립니다.
ㅁ 퇴실시 객실정리 및 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 꼭 분리수거 부탁드립니다.
ㅁ 입실/퇴실시간 안내
- 입실시간 : 오후 3시부터
- 퇴실시간 : 익일 오전 11시까지
시설 정보
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[캐슬레스토랑]
강원도 청정자연이 내려다보이는 전망 좋은 곳에서 정성스런 요리를 선보입니다.
- 문의 전화 : 033-560-7730
[BBQ치킨]
남녀노소 누구나 사랑하는 바삭한 치킨~! 특별한 날, 맛있는 치킨으로 좋은 기분을 더하세요.
- 문의 전화 : 033-560-7739
* 객실로 배달 가능 (배달료 : 메뉴당 2천원)
[카페클라우드]
향기로운 커피와 달콤한 디저트로 맑은 하늘에 두둥실 떠 있는 구름처럼 여유로운 휴식을 즐겨보세요.
- 이용 시간 : 8시 ~ 20시 (월~토)
- 문의 전화 : 033-560-7701
[캐슬사우나]
심신의 피로를 말끔히 풀 수 있는 공간으로서 투숙객 분들과 지역주민 여러분을 위한 할인 혜택이 제공됩니다.
- 이용 시간 : 6시 ~ 21시 (성수기에만 운영)
- 문의 전화 : 033-560-7780
[기타부대시설]
- 노래연습장
- 탁구장
- 편의점
** 모든 부대시설 운영시간은 업장 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
시설 이용팁
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■ [ 주변 추천 관광지 ]
ㅁ 강원랜드 카지노, 하이원스키장, 석탄유물보존관, 짚와이어, 스카이워크, 정선5일장 등
환불안내
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ㅁ 신용카드/실시간계좌이체로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단, 예약 후 바로 취소 시 당일 승인취소처리 됩니다.
ㅁ 직불(체크)카드로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단 예약 후 바로 취소 시 당일 환불처리 됩니다.
ㅁ 환급방법/환급일은 카드사의 사정에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의주시기 바랍니다.