예약시 주의사항
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■ 입실/퇴실 시간
ㅁ 입실시간 : 오후 3시 부터
ㅁ 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지
ㅁ 오후 10시 이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.
■ 인원 추가요금(현장결제)
ㅁ 기준인원 초과 시 인원 추가요금 "현장결제"
ㅁ (영유아 포함) 1인 1박당 추가 2만원
ㅁ 최대인원 초과 시 입실(환불) 불가(방문객 불가)
ㅁ 2개 이상 객실 예약 시 사전 현장 문의 필수
■ 반려견 동반 안내
ㅁ 레몬그래스, 레몬타임, 히비스커스 객실만 애견 동반 가능
ㅁ (8kg 미만) 2마리까지 동반 가능
ㅁ 1마리 1박당 1만원 "현장결제"
ㅁ 배변 훈련된 반려견만 동반 가능
ㅁ 반려견만 두고 외출은 무조건 불가
ㅁ 동반 원할 시 시설에 사전 전화 필수
■ 예약안내
ㅁ 예약 후 숙소 측 사정(요금 오등록, 시설 이용 불가 등)으로 취소될 수 있으며, 업무시간 내 취소 도와드리겠습니다.
ㅁ 실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 업무시간 내 연락드려 취소 도와드리겠습니다.
ㅁ 이용불가 안내를 받았을 경우, 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
■ 증빙안내
ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다.
ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.
시설 개요
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야외수영장(하절기) / 강원랜드 / 용평리조트 / 레프팅
상쾌한 바람과 시원한 자연숲의 성 숲속의캐슬 펜션
청정한 계곡에서 물놀이, 시원한 야외수영장(하절기)
다양한 객실타입으로 대가족, 커플 모두 이용 가능
시설 이용시 주의사항
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ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
ㅁ 반려동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치됩니다.(일부객실 반려견 가능)
ㅁ 개인소지품 분실 시 펜션은 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요
ㅁ 객실에서 육류 및 튀김 등의 음식조리를 금지합니다. 바베큐 이용 시 꼭 지정된 장소를 이용 부탁드립니다
ㅁ 오후 10시 이후 바베큐장 이용은 고성방가 및 타 객실 이용객을 위해 금지하오니 양해 부탁드립니다.
ㅁ 객실에서는 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야 하니 주의 부탁드립니다.
ㅁ 퇴실 시 객실정리 및 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 꼭 분리수거 부탁드립니다.
※ 취소 환불 규정
입실일 8일전 100% 환불
입실일 7일전 90% 환불
입실일 6일전 80% 환불
입실일 5일전 70% 환불
입실일 4일전 60% 환불
입실일 3일전 50% 환불
입실일 2일전 20% 환불
입실일 1일전, 당일 0% 환불
ㅁ 입실/퇴실시간 안내
- 입실시간 : 오후 3시 부터
- 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지
- 오후 10시 이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.
시설 정보
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■ 바베큐장 이용안내
ㅁ 제공품목 : 숯, 그릴, 석쇠, 가위, 집게
ㅁ 이용가격 : 1인당 5천원
ㅁ 휴대용 버너 대여료 : 5천원 (부탄가스 별도)
ㅁ 바베큐 이용시간은 밤 12시까지
■ 반려견 동반 안내
ㅁ 레몬그래스, 레몬타임, 히비스커스 객실만 애견 동반 가능
ㅁ (8kg 미만) 2마리까지 동반 가능
ㅁ 1마리 1박당 1만원 "현장결제"
ㅁ 예약전 시설 문의 필수
ㅁ 배변 훈련된 반려견만 동반 가능
ㅁ 반려견만 두고 외출은 무조건 불가
ㅁ 동반 원할 시 시설에 사전 전화 필수
■ 야외수영장(하절기)
ㅁ 두위봉 산에서 흐르는 1급수 계곡물 사용
ㅁ 운영기간 : 7월 ~ 8월 말(이용일 현장문의)
ㅁ 이용시간 : 오전 10시 ~ 오후 8시
■ 공용운동장
ㅁ 편리하게 이용가능한 운동장
ㅁ 10월중에는 이용 어려울 수 있음
ㅁ 워크샵, 단합대회 등 이용에 용이
■ 픽업서비스
ㅁ 픽업장소 : 민둥산역 (성수기 불가)
ㅁ 펜션 사전문의필수
■ 펜션 서비스
ㅁ 펜션 앞 계곡
ㅁ 주변 관광지 할인권 제공
ㅁ 무선 인터넷
ㅁ 공용 운동장, 주차장
시설 이용팁
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■ 전망
ㅁ 산 전망
■ 계절별 추천명소
ㅁ 봄 : 강원랜드 (9.70km, 차량 13분)
ㅁ 여름 : 하이원 CC (17.68km, 차량 26분)
ㅁ 가을 : 화암동굴 (20.02km, 차량 25분)
ㅁ 겨울 : 하이원리조트 (11.68km, 차량 16분)
ㅁ 소요시간은 주변 교통상황에 따라 변동될 수 있습니다.
환불안내
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ㅁ 신용카드/실시간계좌이체로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단, 예약 후 바로 취소 시 당일 승인취소처리 됩니다.
ㅁ 직불(체크)카드로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단 예약 후 바로 취소 시 당일 환불처리 됩니다.
ㅁ 환급방법/환급일은 카드사의 사정에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의주시기 바랍니다.